ご購入方法

配送について

全国(一部地域を除く)送料無料となっております。
※一部地域（北海道、沖縄、離島）に関しては、お手数ですが当社までお問合せ下さい。

・配送について
商品のお届けは日本国内に限らせて頂きます。
ご注文頂いた商品は当社が契約している運送会社にてお届けいたします。
商品のお届けは原則、玄関(軒先)でのお渡しになります。ソファーは重量がありますので、お一人での受け渡しは困難に思われます。お届け当日は二人以上でお受け取りください。
配達日のご指定については製造開始後3週間以降の期日をご指定ください。
悪天候や交通事情により期日指定をされていてもお届けが遅れる場合がございます。
また、物量の多い時期(８月、１２月）においても配送事情によっては期日に遅れることがございます。
ご了承下さいます様お願いいたします。
申し訳ございませんが、配送時間の指定はできかねますので、ご了承のほどお願いいたします。
・開梱設置サービス
ソファーをお求めのお客様にはこの開梱設置サービスをお勧めしております。
こちらのサービスはお客様のお部屋の中まで運び、ご希望の場所に設置しケースなどの梱包資材も引取っていきます。
料金がかかってしまいますがご検討ください。よろしくお願いします。　　
※開梱設置サービスは別途料金となっております。
※ご希望のお客様はお問い合わせください。
（インテリアソファー、システムソファーセットの場合はランク詳細一覧で選ぶことができます。）
※参考資料　こちらにはソファーの場合の送料の目安を載せておきます。
商品一つ一つに対して費用がかかりますので、同一の場所に2脚以上の商品をお届けする場合でも個々に費用は発生いたします。
※一部地域ではこのサービスをお受けできない地域もあります。ご了承ください。

・古いソファーなどの引取りについて
いままでお使いになっていたソファーなど不用品の引取りについては、こちらでもお受けすることは出来ますが高額な料金がかかってしまいます。出来ましたら　お客様のほうで各自治体にお問い合わせの上、処分なさったほうがご負担が少なくてすむと思います。
なお、不用品の引取りは開梱設置サービスをご利用のお客様に限らせていただきます。
詳しくはお問合せください。

商品のお届け時期

受注生産商品のためご入金確認後、約3週間前後。（商品によっては多少お時間がかかる場合があります。）

返品・交換

商品の検品には万全を期しておりますが、万一　不良品が届いたり、ご注文いただいた
商品と違う商品が到着した場合、又は配送中の事故による破損が生じた場合は、到着日より7日以内に弊社0120-017-118までご連絡ください。
弊社手配の運送会社が引取りに伺います。また商品は早急に交換させていただきます。
尚、お客様の責任による キズ、破損の場合はお引き受けできませんのでご了承ください。

キャンセル

弊社に責があり、やむなくご返品、またはキャンセルとなった場合、お客様へのご返金は５営業日以内にお客様の口座へご送金いたします。また、カード決済の場合は取消しの手続きをさせていただきます。
弊社の商品はすべて受注生産となっておりますので申し訳ありませんが、ご注文後のキャンセルは原則お受けできません。
やむをえずお客様の都合でキャンセルされる場合は、下記のキャンセル料が発生いたします。

ご注文後のキャンセル料金
商品キャンセル
※ご注文日から起算して2日目〜6日目まで商品代金の50%
※ご注文日から起算して7日目〜ご到着前日まで商品代金の70%
※ご到着後　 商品代金の100%
生地変更料金（カラーも含む）
※ご注文日から起算して2日目〜6日目まで商品代金の30%
※ご注文日から起算して7日目〜ご到着前日まで商品代金の50%
※ご到着後　商品代金の100%

保証期間について

商品の保証期間は、ご購入日より1年間とします。対象は、製品上の欠陥により発生した破損に関しましては、無料にて修理、交換させていただきます。
但し、以下の場合は保証対象外となります。
・直射日光、冷暖房機器などの電気製品の熱などによる変形、変色。
・納品後の移動、輸送により生じた破損、故障。
・火災、地震、風水害、その他天災地変などにより生じた破損、故障。
・製品の使用目的以外にご使用になった場合の破損、故障。
・その他お客様の責による破損、故障。
尚、製品の破損、故障、またはその使用中に生じた直接または間接の障害については、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。